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Favoritos

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Trocas e Devoluções

 

Não ficou satisfeita com sua compra? Sem problemas! Veja abaixo como funciona cada processo.

 

 

🔁 Quero Trocar

Prazo: até 30 dias após o recebimento Condição da peça: sem uso, com etiqueta e nota fiscal

Como funciona:

  1. Solicite sua troca pelo link abaixo
  2. Em até 2 horas você recebe o código de postagem dos Correios no e-mail
  3. Embale a peça (de preferência na caixa original, que já tem a nota fiscal)
  4. Leve aos Correios com o código de postagem colado na embalagem
  5. Após chegarmos a receber e aprovar a peça, em até 5 dias úteis você recebe o cupom no e-mail
  6. Use o cupom no carrinho, no campo "Adicionar cupom de desconto", e o valor é da peça será abatido automaticamente

⚠️ O frete da nova compra é por conta da cliente.

⚠️ Não garantimos disponibilidade de estoque, os produtos mudam diariamente.

Produto com defeito? Solicite em até 7 dias após o recebimento.

👉 Solicitar troca

 

 

💸 Quero Devolver

Prazo: até 7 dias após o recebimento Condição da peça: sem uso, com etiqueta e nota fiscal Frete de envio: grátis

Como funciona:

  1. Solicite a devolução pelo link abaixo
  2. Em até 2 horas você recebe o código de postagem dos Correios no e-mail
  3. Embale a peça e leve aos Correios com o código colado na embalagem
  4. Após recebermos e aprovarmos a peça, em até 5 dias úteis o valor é estornado para a forma de pagamento original

👉 Solicitar devolução

 

 

❓ Dúvidas Frequentes

Não tenho a nota fiscal, e agora? Sem problema! Uma cópia foi enviada para o seu e-mail no dia em que seu pedido foi postado ou pode chamar no Whatsapp do site que enviamos novamente.

Como acompanho o envio da minha peça? Use o código de rastreio que aparece no comprovante de postagem dos Correios.

 

 💳 Como o estorno é feito

O valor é devolvido conforme a forma de pagamento usada na compra:

Cartão de crédito: O estorno é solicitado à operadora do cartão e pode aparecer na próxima fatura ou na seguinte, o prazo é de até 60 dias, a depender da operadora.

PIX: O valor é devolvido em até 4 dias úteis, via depósito na mesma conta usada na compra.

 

 

💬 Ainda tem dúvidas?

Fale com a gente pelo WhatsApp, será um prazer te ajudar! 😊

👉 (31) 97109-2951

 

 

Prontinho…
Agora que você está informado de como funciona nosso processo de troca/devolução, pode ir às compras!

Aguardamos você. Beijinhos!

 

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